> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.hubtalk.ai/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Начало работы

> Краткое руководство по запуску HubTalk AI v4.

# Начало работы с HubTalk AI v4

Это руководство поможет вам начать работу с HubTalk AI v4: создать агента, протестировать его и подключить к звонкам или вебхукам.

## Определите задачу агента

Сначала решите, какую задачу должен выполнять агент:

* отвечать на вопросы клиентов
* записывать заявки и бронирования
* перенаправлять звонки нужной команде
* собирать данные во время разговора

## Шаг 1: Откройте раздел «Агенты»

Перейдите в раздел **Агенты** в v4 и создайте нового агента. Дайте ему имя и опишите сценарий взаимодействия.

<img src="https://mintcdn.com/hubtalk/cKl-cjuDGhk4sToG/images/v4_gs_step1_agents_list.png?fit=max&auto=format&n=cKl-cjuDGhk4sToG&q=85&s=8d924b29bb1863de0d453e8af699c4b3" alt="Раздел Агенты со списком агентов и кнопкой Создать агента" width="1440" height="900" data-path="images/v4_gs_step1_agents_list.png" />

## Шаг 2: Настройте диалог

Задайте приветствие, сценарий и действия агента:

* добавьте дружелюбное приветствие
* определите, как агент задаёт вопросы
* добавьте действия, например перевод или завершение звонка
* используйте готовые подсказки для естественного диалога

<img src="https://mintcdn.com/hubtalk/cKl-cjuDGhk4sToG/images/v4_gs_step2_conversation_setup.png?fit=max&auto=format&n=cKl-cjuDGhk4sToG&q=85&s=93883fdf5ebc521cf7715e5020bb0879" alt="Открытая панель узла Conversation с приветствием агента" width="1440" height="900" data-path="images/v4_gs_step2_conversation_setup.png" />

## Шаг 3: Проверьте перед запуском

Используйте встроенные инструменты тестирования:

* прогоняйте стандартные пользовательские запросы
* убедитесь, что агент идёт по нужному пути
* исправляйте сценарий, если диалог работает не так, как ожидалось

<img src="https://mintcdn.com/hubtalk/cKl-cjuDGhk4sToG/images/v4_gs_step3_test_panel.png?fit=max&auto=format&n=cKl-cjuDGhk4sToG&q=85&s=423e74a64331516227ac8d1a6d383340" alt="Панель тестирования флоу во время прогона чата" width="1440" height="900" data-path="images/v4_gs_step3_test_panel.png" />

## Шаг 4: Подключите голос и вебхуки

Когда агент готов:

* подключите номер или SIP-транк в разделе **Телефония**
* настройте **вебхук** для получения данных о звонках
* просматривайте результаты в панели управления

<img src="https://mintcdn.com/hubtalk/cKl-cjuDGhk4sToG/images/v4_gs_step4_telephony_webhook.png?fit=max&auto=format&n=cKl-cjuDGhk4sToG&q=85&s=b1246311a2416ecc7263291e6291d510" alt="Настройка маршрутов SIP-транка: входящие и исходящие направления" width="1440" height="900" data-path="images/v4_gs_step4_telephony_webhook.png" />

## Шаг 5: Проанализируйте и улучшите

После первых тестов:

* просматривайте транскрипты и метрики
* уточняйте подсказки и условия переходов
* улучшайте сценарий по реальным разговорам

<img src="https://mintcdn.com/hubtalk/cKl-cjuDGhk4sToG/images/v4_gs_step5_history_review.png?fit=max&auto=format&n=cKl-cjuDGhk4sToG&q=85&s=bf4e0baaede7eef97344d41b2dd5759a" alt="Деталь звонка с транскриптом, событиями и метриками" width="1440" height="900" data-path="images/v4_gs_step5_history_review.png" />

## Что дальше

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Настройка агента" icon="robot" href="/ru/v4/platform/agent-settings">
    Отточите сценарий и действия агента.
  </Card>

  <Card title="Вебхуки" icon="webhook" href="/ru/v4/webhooks">
    Подключите интеграции с вашими системами.
  </Card>
</CardGroup>