> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.hubtalk.ai/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# 04. Conversation

> Фраза или промпт, переопределения для узла и «Не ждать ответа».

# Conversation: фраза или промпт

<Info>
  **Цель модуля:** научиться выбирать между фиксированной фразой и LLM-инструкцией и понимать блок «Переопределения для узла».
</Info>

У говорящего узла две формы содержимого, и они решают разные задачи:

| Форма                 | Что делает                                                                           | Когда выбирать                                                                                                                          |
| --------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------ | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Фраза** (`static`)  | Произносится дословно при первом входе в узел; дальше модель продолжает «в её духе». | Приветствие, юридические формулировки, любые слова, которые нельзя перефразировать. Плюс: попадает в кэш синтеза — звучит без задержки. |
| **Промпт** (`prompt`) | Инструкция для модели: реплика генерируется каждый раз заново.                       | Там, где ответ зависит от разговора: уточнить причину, предложить окна, успокоить недовольного.                                         |

В обеих формах работают `{{переменные}}` — их список показан прямо под полем, кликом вставляется в текст. Это единственный правильный способ подставить имя клиента, дату визита или номер заявки.

<Frame caption="Узел «Приветствие и сверка». Первый узел агента: фиксированная фраза с четырьмя переменными, переопределение перебивания и три перехода (два по смыслу, один по таймеру).">
  <img src="https://mintcdn.com/hubtalk/GMvtjWdqWk0BhtuQ/images/tutorial/tut-07-node-conversation.webp?fit=max&auto=format&n=GMvtjWdqWk0BhtuQ&q=85&s=0741c1a8b3474db13e55c31394783044" alt="Инспектор узла Conversation: фиксированная фраза, переменные, переопределения, переходы" style={{ width: "100%", maxWidth: "470px", height: "560px", objectFit: "cover", objectPosition: "top", borderRadius: "6px" }} width="780" height="3302" data-path="images/tutorial/tut-07-node-conversation.webp" />
</Frame>

<Accordion title="Показать панель целиком">
  <img src="https://mintcdn.com/hubtalk/GMvtjWdqWk0BhtuQ/images/tutorial/tut-07-node-conversation.webp?fit=max&auto=format&n=GMvtjWdqWk0BhtuQ&q=85&s=0741c1a8b3474db13e55c31394783044" alt="Инспектор узла Conversation: фиксированная фраза, переменные, переопределения, переходы" width="780" height="3302" data-path="images/tutorial/tut-07-node-conversation.webp" />
</Accordion>

## Переопределения для узла

Выключенный тумблер = узел наследует настройку агента. Включённый действует, только пока активен этот узел. Это точная настройка, а не глобальная — ею лечат конкретные места диалога:

* **Перебивание** — можно ли перебить реплику узла и насколько легко. «Разрешить перебивание» снято ⇒ узел договаривает целиком (нужно для дисклеймеров). Чувствительность 0 — перебьёт только длинная фраза, 1 — агент замолкает сразу.
* **LLM** — другая модель генерации именно для этого узла. Полезно, когда одному сложному узлу нужна модель посильнее, а всему агенту — быстрая и дешёвая.
* **Голос** — другой голос TTS на время этого узла.
* **Базы знаний** — свой набор баз вместо агентского (см. [модуль 09](/ru/v4/tutorial/knowledge-base)).

<Note>
  **Почему «Не ждать ответа» меняет схему**

  Галочка **«Не ждать ответа»** превращает узел в «сказал и пошёл дальше»: единственный переход становится `Always`. Так делают служебные реплики вроде «Соединяю с администратором» — агент не ждёт от клиента ответа, а сразу выполняет действие.
</Note>

<Warning>
  **Грабли: промпт узла ≠ промпт агента**

  Общий промпт агента задаёт личность и запреты («не выдумывай цены»), инструкция узла — задачу одного шага. Если правило нужно во всём разговоре, оно живёт в общем промпте: иначе вы будете дублировать его в двадцати узлах и однажды забудете в одном.
</Warning>